Image figée, powepoint est plus rapide

Bonjour,

Sur PC impossible pour moi de regarder MyCanal, que ça soit via navigateur, ou via l'application PC.

L'image est figée, et elle change environ toutes les 10 seconde.

Malgré appel à l'assistance, où on me dit que le problème va être résolu à distance. Toujours rien depuis des semaines.

Je précise que ce problème est apparu lors de mon changement de PC (AMD Rysen 7, CG Nvidia RTX 5080).

une solution existe t'elle à ce soucis qui est très problèmatique ?