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Impossible d'avoir CNews en direct sur PC
Impossible d'avoir CNews en direct sur PC. J'ai un écran noir avec un rond roue qui tourne indéfiniment. J'ai toutes les chaînes suf CNews !
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Impossible d'avoir CNews en direct sur PC. J'ai un écran noir avec un rond roue qui tourne indéfiniment. J'ai toutes les chaînes suf CNews !
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Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Merci pour vos retours, que nous avons transmis aux équipes techniques.
Nous avons d'ailleurs ouvert une fiche incident à ce sujet.
En attendant la résolution de l'anomalie, nous vous invitons à utiliser le navigateur Chrome.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
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michelbf355e
14 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je suis dans le même cas. Il est impossible d'avoir Cnews avec l'appli sur Pc.
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michelbf355e
14 messages
il y a 2 mois
Je suis dans la même situation. Je ne peux plus regarder Cnews par l'appli canal sur Pc.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (si oui lequel) ?
Merci.
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verduzier_jean_pierre
4 messages
il y a 2 mois
Quelque soit le navigateur, c'est pareil. d'autant que, curieusement, ça fonctionne pour le autres chaîens.
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laurent31679700
2 messages
il y a 2 mois
je suis dans le meme cas
les autres chaines chaines fonctionnent windows 11 microsoft edge
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ssndriver
2 messages
il y a 2 mois
Dans le même cas quelque soit le navigateur (j'ai essayé avec Edge, Firefox et Chrome) ou le PC. Même constat sur l'appli Canal du windows store. Par contre fonctionne sur l'appli canal android...
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michelbf355e
14 messages
il y a 2 mois
Et ça ne fonctionne pas non plus sur edge et firefox...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Afin de nous aider dans notre diagnostic, pourriez-vous nous indiquer quelle version de Windows et votre navigateur vous utilisez ?
Par avance merci, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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rogernicolas
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonsoir, impossible depuis plusieurs jours de se connecter à Cnews sur mon PC... alors que toutes les autres chaines fonctionnent.
Merci de me dire
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laurent31679700
2 messages
il y a 1 mois
meme cas depuis 5 jours
windows 11 microsoft edge
cordialement
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abonne351q688k
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai le même problème.
Sur mon PC Windows 11, TOUTES les chaînes fonctionnent sauf CNEWS : ça boucle indéfiniment dans l’application CANAL+ Windows.
Ce que j'ai testé :
1) Firefox (à jour) en navigation privée : ça fonctionne
2) Firefox en navigation non privée : ça ne fonctionne pas
3) Réinstallation complète de l'application Windows, purge locale et test de piste audio standard effectués.
Merci de vérifier un incident/une incompatibilité PlayReady ou le profil de droits de l’application Windows.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne351q688k,
Je vous remercie pour ces précisions que j'ai fait suivre à nos équipes.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bourdeau
3 messages
il y a 1 mois
impossible de se connecter à Cnews depuis hier soir
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Bourdeau
3 messages
il y a 1 mois
On fait quoi du coup moi j'ai : diffusion hors ligne et plus accès à la chaine CNEWS!!!!!! je vais etre obligée d'aller sur France telé !!!!!!!!!!!!!!!!
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