3 messages
Impossible de lire sur l'appli Canal ou sur un navigateur (PC)
Bonjour,
Depuis une petite semaine, impossible de lire une vidéo depuis l'appli Canal ou même depuis un navigateur internet (Chrome ou Edge).
J'ai cette erreur en boucle. L'écran s'éteint, se rallume, la vidéo est lue mais saccade au maximum. Bref, ça marche pas...
Si quelqu'un a une idée... Je suis preneur car obligé de regarder sur un autre support, ce qui n'est pas très pratique.
Cordialement.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
0
0
didou83430
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour, merci pour ce retour. Je n'avais pas vu votre réponse.
Je regarde cela ce soir et je reviens vers vous.
0
0
didou83430
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour Said, je viens d'effectuer les manipulations et voilà les résultats.
Sur Edge, ça a fonctionné, pas de soucis.
Sur Chrome, l'option Experiment n'existe pas mais en désactivant les 2 autres, ça n'a pas du tout fonctionné. Mêmes symptômes.
Pour l'application Canal (dispo sur le Windows Store), rien n'a changé toujours une erreur mais le message d'erreur diffère un peu. Le voici ci-joint
Je peux au moins regarder via Edge mais si vous avez d'autres astuces, je suis preneur.
Cordialement
0
0