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Impossible de regarder quelque contenu que ce soit! Lecteurs bloqués en avance rapide
Les bugs s'enchaînent... Au prix qu'on paye!
Impossible de regarder le moindre contenu ce soir (macOS 14.6.1 (23G93)): ni Safari ni l'app, ni Chrome ni Firefox ne marchent: tous les lecteurs sont bloqués en "fast forward" et aucun contenu n'est accessible! Quelle frustration.
Gbartier
1 message(s)
il y a 1 jour
De nouveau impossible de regarder les contenus, il est indiqué « obtenir » sur les vidéos ou s’abonner mais on ne peut même pas cliquer dessus..
meme problème qu’il y’a un mois … j’ai dû appeler deux fois pour résoudre mon problème résilier mon abonnement et en prendre un nouveau…
c’est n’importequoi cette chaîne au prix qu’elle coûte.!!!😡😡😡
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Olivier_EquipeCANAL
316 messages
il y a 14 heures
Bonjour,
Si vous rencontrez ce souci sur plusieurs équipements différents, ce n'est probablement pas un problème technique.
Dans un premier temps, vérifiez que votre abonnement est toujours actif via votre Espace Client, rubrique Abonnement. S'il est bien actif, rendez-vous ensuite dans la rubrique Compte et effectuez une mise à jour de vos droits.
Si le souci persiste, je vous invite alors à vous rapprocher de notre Service Clients.
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