14 messages
Interruption du streaming dès l'activation d'une fenêtre externe dans l'environnement Windows
Bonjour,
C'est un problème que j'observe dès le début sur l'appli Windows MyCanal sur Windows 10.
Ce problème n'apparait que dans un condition précise : quand on visionne un streaming en mode plein écran.
Si dans cette condition, une fenêtre extérieure à l'application Mycanal s'ouvre quelle qu'elle soit dans l'environnement Windows (menu Windows, fenêtre de l'explorateur des fichiers, fenêtre de chargement d'un transfert de fichier, etc), voilà ce qui arrive immédiatement :
- Réduction de la fenêtre MyCanal dans la barre Windows
- Le streaming se met en pause (plus de son) : c'est à dire que si on réagrandit la fenêtre MyCanal, le streaming se recharge pendant une seconde pour devoir se relancer.
Je testerai sur mes autres PC à l'occasion.
Said_EquipeCANAL
482 messages
il y a 18 jours
Bonsoir,
Avez-vous pu faire le test sur un autre PC ?
Si oui, quel est le constat ?
Merci.
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Shenmue
14 messages
il y a 16 jours
Oui et il y a le même problème sur mon PC secondaire. Testé en faisant apparaitre des fenêtres via les touches multimédia de mon clavier (touche mail, touche home, touche calculatrice etc).
J'exclus le menu Windows du problème (menu qui apparait quand on appuie sur la touche Windows). Son affichage ne provoque pas de sortie du plein écran sur ce PC. Le problème existe bel et bien pour le menu windows de mon PC original, mais sur ce PC le menu windows est un peu différent car moddé par Classic Shell donc probablement considéré comme fenêtre à part entière par l'appli MyCanal.
A noter que sur une configuration en multi écran (PC branché à plusieurs moniteurs en même temps), on peut manipuler les fenêtres de son écran secondaire sans que MyCanal (projeté sur l'écran principal) en soit perturbé sauf exceptions.
Une exception s'est produite par exemple quand j'ai voulu interagir avec une application de traitement de texte sur mon écran secondaire. Mais il m'a suffit de relancer cette application de traitement de texte pour que le problème de la sortie du plein écran ne se produise pas.
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Said_EquipeCANAL
482 messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour ce complément d'informations.
Je vais transmettre vos messages à nos développeurs afin qu'ils procèdent à des tests.
Utilisez-vous un ou 2 écrans ?
Merci.
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Shenmue
14 messages
il y a 15 jours
1er appareil :
PC bureautique
configuration écran : double moniteur, celui utilisé pour Mycanal est en 2160p
CPU : AMD FX8320
GPU : Nvidia GTX 1070
OS : Windows 10 non à jour
2e appareil :
PC bureautique
configuration écran : un seul écran. résolution 2160p
CPU : AMD Ryzen 5
GPU : Nvidia RTX 3080
OS : Windows 10 à jour
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