Je n'ai pas accès à mon contenu Canal

Je suis connecté sur mes appareils (ordi,smartphone) mais je n'ai aucuns contenu canal+ je ne vois pas mes derniers film ou séris vu, j'ai juste accès au programme et au direct. Alors que j'ai un abbonnement avec toutes options presque. Comment faire? je ne peux plus visionner sur mycanal? Pourquoi?