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Je n'ai pas accès à mon contenu Canal
Je suis connecté sur mes appareils (ordi,smartphone) mais je n'ai aucuns contenu canal+ je ne vois pas mes derniers film ou séris vu, j'ai juste accès au programme et au direct. Alors que j'ai un abbonnement avec toutes options presque. Comment faire? je ne peux plus visionner sur mycanal? Pourquoi?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Dans la rubrique "en direct" vous arrivez à visualiser toutes les chaînes ?
Utilisez-vous bien le service depuis la France ?
Merci.
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ericLT
2 messages
il y a 23 jours
Bonjour,
pas d'change sur le sujet.
pour ma part full access sur mon tel mais pas sur mon nouvel ordi
comme si je n'étais pas abonné ??
une idée peut-être ....
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (dans ce cas lequel) ?
Quels programmes sont concernés ? En direct et/ou en replay ?
Quel message s'affiche lorsque vous tentez d'y accéder ?
Merci de m'apporter des précisions.
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ericLT
2 messages
il y a 20 jours
Bonjour,
J'utilise microsoft edge comme auparavant.
je n'ai fait le test que sur le direct (seulement Cnews accessible) et on me renvoie sur une offre d'abonnement si j'essaye d'y accéder.
Cordialement
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 19 jours
Bonjour @ericLT
Cela pourrait être un souci d'activation de vos droits.
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