Je peux lire les contenus (séries et films) sur ma télé mais plus sur ordinateur

Bonjour,

Depuis hier, je ne peux plus accéder aux séries et films sur ordinateur. 

ça marche sur ma télé.

Sur ordinateur, j'ai la bande-annonce quand il y en a une, puis l'avertissement sur l'âge s'il y a lieu, et puis ça mouline, ça mouline, et ça n'aboutit pas.

J'ai voulu prendre rendez-vous avec un conseiller ou être rappelé mais le site me dit que le service est indisponible...

Des idées ?

Merci par avance.