8 messages
Lecteur AppleTV sur le site MyCanal bloqué sur le logo AppleTV
Bonjour,
J'ai un souci sur PC avec le site MyCanal et l'application, concernant une série AppleTV.
Sur le site, aucune possibilité de visionnage de la série : passé l'annonce -10 ans, le lecteur se fige sur un écran noir et l'épisode ne se lance pas. Face à ce problème, j'ai décidé de tenter l'application MyCanal. Pour les deux premiers épisodes de ma série, j'ai pu les télécharger et les visionner avec succès. Cependant, arrivé à l'épisode 3 que j'ai également téléchargé, le lecteur se fige au logo AppleTV et ne veut pas poursuivre la lecture de l'épisode.
En streaming direct sur l'application, la résolution ne semble pas dépasser la 480p en dépit du paramètre "qualité maximale" choisi. J'ai pourtant une connexion Ethernet stable et largement suffisante selon les critères de ce paramètre vidéo. D'autant plus que passé quelques secondes, l'application freeze et la lecture s'interrompt pour ne jamais reprendre, m'obligeant à revenir au menu principal.
Ce souci est-il connu, il y a t-il des solutions pour le régler ?
Bien cordialement,
Ramfast.
Réponse approuvée par l'auteur
ramfast
8 messages
il y a 5 mois
Le problème semble être résolu en passant par Chrome, sans doute un souci de DRM.
Néanmoins, il persiste sur l'application PC
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Toutes les séries Apple sont concernées ou uniquement une seule ? Quel est le titre de celle que vous regardez ?
Merci.
0
0
ramfast
8 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Il s'agit de la série "Hijack", j'avais rencontré il y a quelques semaines le même souci sur un autre titre, que j'avais pu regarder sur une autre plateforme.
(Modifié)
0
0
ramfast
8 messages
il y a 5 mois
Je tiens à préciser que le problème persiste tant sur Mozilla Firefox que sur Edge
0
0