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Lecture impossible du Direct & Streaming Application CANAL+ sur Xbox One X Erreur OPES 437
Bonjour, constat depuis ce midi lecture impossible du Direct (TF1, CANAL+, M6, France2, etc.) et des vidéo en Streaming (Canal+, etc.) via l'application CANAL+ sur Xbox One X. Un message d'erreur s'affiche (cf. Captures ci dessous) :
Version avec l'application CANAL+ (version V6.17.4) sur Xbox One X alors que hier soir tout était OK.
Je viens de faire 1 test avec l'application Canal+ sur TV Samsung là c'et OK.
J'ai également désinstallé puis réinstallé l'application Canal+ sur ma Xbox One X, tjrs le même pb.
Merci d'avance à l'assistance pour votre aide.
Réponse approuvée par l'auteur
franck7388798
15 messages
il y a 6 jours
Bonjour, Incident des services de streaming résolu côté Microsoft. Lecture OK dans l'application Canal+ sur ma Xbox One X.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Nos équipes sont informées de cette anomalie, elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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franck7388798
15 messages
il y a 8 jours
Bonjour, merci pour votre retour. A noter que l'erreur OPES 437 est pour le Direct & Streaming et pour le replay (M6, TF1, CANAL, etc.) la lecture est également impossible mais le code erreur est différent :
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 8 jours
@franck7388798
Pouvez-vous redémarrer électriquement votre Xbox et me dire si l'anomalie persiste ?
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franck7388798
15 messages
il y a 7 jours
Rebonjour, oui je confirme que même après 1 redémarrage électrique de la Xbox One X il y tjrs les erreurs OPES 437 et Code 500 (cf. captures)
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franck7388798
15 messages
il y a 7 jours
@Frederic_EquipeCANAL : je viens d'être notifié d'une panne majeure coté Microsoft / Xbox, 1 pb similaire semble toucher tous les services de Streaming comme Canal+ (Prime Video, Disney+, etc. ) en espérant que ce la vous aide dans votre analyse ..... Vous n'aviez pas d'info venant de Microsoft ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
En effet,le problème semble en lien avec Xbox Network. D'autres service comme Prime, DAZN etc sont également impactés. Je vous invite à opter pour un autre mode le temps que le problème soir résolu. Voici la liste des appareils compatibles 👇
https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
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jimbo77fr
4 messages
il y a 7 jours
Idem sur Xbox
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abonne277763vm
1 message(s)
il y a 7 jours
Bonsoir, même problème que cité plus haut, impossible de regarder les chaînes tv ni netflix etc depuis ce matin alors qu hier tout était nickel
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xcvxcvvdfgdfgdfgdfgrrrrrr
1 message(s)
il y a 7 jours
Pareil chez moi pas pu voir la LDC correctement
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