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Lecture ne démarre pas
Bonjour
L'application MyCanal sur un PC sous Windows 10 (Version V6.12.1), ne me permets plus de lire du contenu en direct ou téléchargé.
Depuis un navigateur ça fonctionne correctement, donc pas de problème de connexion.
Merci de votre support.
Cordialement.
Zazen
1.2K messages
il y a 3 mois
Bonsoir @_galaad_
Pour vous aider, déconnectez-vous de l'application CANAL+ depuis votre avatar en haut à droite puis reconnectez-vous quelques instants plus tard
Sinon, réinitialisez l'application depuis l'icône "Démarrer" de votre PC > CANAL+ / faites un clic droit > Plus > Paramètres des applications → Réinitialiser
Enfin, si toujours KO, désinstallez puis réinstallez l'application en suivant par ex. ce lien afin de vous assurer d'avoir sa dernière version (Télécharger ou Afficher dans le Store)
Cdlt et belle fin de soirée ✨
P.S.
Au cas où, vérifiez ou recherchez les mises à jour du PC depuis l'icône "Démarrer" > Paramètres > Mises à jour & Sécurité > Windows Update
(Modifié)
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_galaad_
2 messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Merci du retour rapide.
J'ai suivi vos conseils mais toujours avec le même problème à savoir que les lectures ne démarrent pas.
Après ré-installation, en suivant le lien proposé, la version est toujours la V6.12.1
Cordialement;
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