lecture téléchargements impossible sur l'appli - MacBook

Impossible de lire un téléchargement sur l'application. Le temps de charge était suffisant mais la roue tourne continuellement. Impossible de lancer la lecture. Pas de message d'erreur. J'ai essayé de baisser la qualité d'image, ce n'est pas le problème. De recharger l'appli cela ne fonctionne pas non plus. Je suis sur ordi MacBook Ventura. Cela vient bien de l'appli, mon compte fonctionne bien par ailleurs. Que faire ? Merci 
De plus c'est vraiment une galère pour vous poser une question !