Les problèmes techniques sur PC, ça suffit !

Bonjour,

Depuis près de deux ans, les utilisateurs PC rencontrent des problèmes techniques récurrents, sans qu’une solution satisfaisante n’ait été apportée. Les correctifs proposés se révèlent insuffisants et difficilement acceptables, notamment l’utilisation de PlayReady qui impose un visionnage limité à 720p — une qualité particulièrement décevante pour suivre la Formule 1. De nombreux utilisateurs, moi y compris, ont testé l’ensemble des solutions possibles : changement de navigateur, utilisation de l’application Canal, ajustements de l’accélération matérielle côté navigateur et Windows. Aucune de ces démarches n’a permis de résoudre la situation, hormis la désactivation de PlayReady.

PlayReady ne constitue pas une solution durable, mais un simple palliatif à un problème de fond. Pour ma part, je règle 40 € par mois pour ce service, un tarif déjà conséquent, d’autant plus lorsque l’on se souvient que F1 TV Pro était proposé à 9 € mensuels pour du 1080p, puis désormais en 4K HDR. À l’inverse, Canal impose un abonnement avec engagement ainsi que l’utilisation d’une box. Il est également difficile de ne pas évoquer la politique menée autour de F1 TV Pro, qui contraint aujourd’hui les passionnés de Formule 1 à passer par Canal.

Après près de deux ans sans amélioration concrète, il apparaît clairement que l’origine du problème ne provient ni de Nvidia, ni de Windows, ni des navigateurs. D’autres plateformes telles que Netflix, Disney+ ou Prime Video fonctionnent parfaitement dans les mêmes conditions, ce qui confirme que la difficulté se situe au niveau du service Canal.

Face à cette absence d’évolution et au manque de considération ressenti envers les clients, j’ai donc pris la décision de résilier une nouvelle fois mon abonnement.