My Canal sur PC ne fonctionne pas

Bonjour,

Dans l'application my canal (PC sous windows 11), je peux télécharger des contenus. Lorsque je les regarde une 1ère fois, cela fonctionne. Mais dès que je mets sur pause ou essaie d'aller en arrière ou que je quitte un épisode, lorsque je réessaye de voir le contenu, je ne vois plus qu'un écran noir.

J'ai déjà réparé puis réinitialisé l'application et l'ai même réinstallée. Le problème reste le même. Que faire ?