2 messages
MyCanal PC écran noir
Bonjour,
Sur PC Windows11 (à jour), j'ai téléchargé myCanal (sur store).
Lorsque je change de chaîne (TF1, C+,....) l'écran devient noir, le PC reste bloqué, impossible de relancer sans une coupure électrique.
A noter que ce problème ne se posait pas avant et que le fonctionnement est normal en activant canal par le navigateur Chrome (à jour).
Votre avis ? Merci.
AnonymeMB
5 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Nettoyer ou Réparer l'application depuis "Installer ou Supprimer un programme" ne suffit pas, il faut désinstaller complètement l'application puis la re installer.
Ca fonctionnera à merveille après ca ;)
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour tom32077273,
Le souci est toujours en cours d'investigation. En attendant, je vous invite à utiliser myCANAL via le site web de votre navigateur habituel.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Olivier
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dadoo
1 message(s)
il y a 2 mois
le probléme est le même via le site web.
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Fr0win
1 message(s)
il y a 2 mois
Je confirme j'ai l'habitude d'utiliser Firefox (version 137.0 si ça peut aider) même soucis écran noir et lecture de contenu impossible
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satyva
1 message(s)
il y a 8 jours
sur mac avec crome ou safarie ca fait des semaines que j ai pas image.j ai le son.
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abonneb629591c
1 message(s)
il y a 3 jours
J'ai le même problème sur PC, c'est vraiment pénible.
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Said_EquipeCANAL
519 messages
il y a 8 heures
Bonjour @abonneb629591c
Constatez-vous toujours le problème ?
Utilisez-vous l'application CANAL+ ou un navigateur internet ?
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