1  message(s)

4/09/2025 12:17

Mycanal

Bonjour 

Sur Mycanal à partir de mon PC , quand je veux lancer un film ou une série , la publicité commence (8 secondes) , à la fin de la pub , le film ou la série ne se lance pas , c est bloqué .

Que dois-je faire ? Merci   

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3.8K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un autre navigateur internet ? Chrome, Firefox...

Merci.

5  messages

il y a 2 mois

Depuis le renouvellement de mon abonnement, mycanal met plusieurs minutes à charger une chaîne ou un replay. 

Il faut que je réactive mes droits mais çà recommence peu après... 

5  messages

il y a 1 mois

Quelqu'un peut m'aider ?

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3.8K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @abcdffhrktlejek

 

Quel appareil utilisez-vous ? Si c'est un PC, quel est le navigateur utilisé ? 
Merci

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