Obsolescence de l'interface et failles majeures du système de recherche et replay

Il y a des dysfonctionnements majeurs dans le catalogue. C'est insensé de voir qu'autant de matchs sont impossibles à trouver via la barre de recherche. Je ne devrais pas avoir à naviguer entre différents onglets — Recherche > Apps > Calendrier — juste pour trouver mon match. Ça devrait être affiché partout. Dans la section "Apps" sous beIN SPORTS, la moitié des matchs ne sont même pas listés. Même les compétitions ne figurent pas dans la liste. La Carabao Cup était affichée auparavant, mais elle a disparu. La FA Cup n'est même pas une option sport cliquable (l'URL https://www.canalplus.com/sport/football-coupe-dangleterre/ renvoie une erreur). Ils affichent la FA Cup pour Chelsea, mais pas pour les autres. L'interface utilisateur est globalement très médiocre et vraiment bâclée.

Le calendrier ne remonte qu'à un seul jour, et on ne peut pas revenir en arrière sur une chaîne plus de 8 heures environ ; au-delà, il faut s'en remettre aux replays qui ne fonctionnent pas la moitié du temps. On ne peut pas regarder un contenu immédiatement après sa diffusion sur beIN SPORTS ; il faut attendre la fin de ces 8 heures de battement. Et après ces 8 heures ? C'est un coup de poker pour savoir si on pourra voir un replay.

Ce sont des observations, pas des exagérations. C'est l'état de Canal+ aujourd'hui. Le niveau est très bas.

En Belgique, nous avons "Telenet" qui propose des replays automatiques pour TOUT, avec un bon calendrier qui remonte sur plusieurs mois et une interface claire (pas ce fouillis de format "soirée/matinée"), ainsi qu'une fonction de recherche performante depuis 15 ans, le tout pour le même prix. En venant en France, je pensais que la plateforme la plus utilisée, avec un chiffre d'affaires dix fois supérieur, surpasserait sûrement celle d'un petit pays comme la Belgique. Mais non. Vous vous êtes reposés sur vos lauriers car rien ne peut expliquer une interface aussi médiocre. Vos contraintes techniques avec d'autres plateformes nous importent peu ; ce ne sont que des excuses, comme s'il était impossible de faire autrement. C’est possible, peut-être juste pas selon vos standards, mais d'autres plateformes y parviennent très bien.