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OPES 213 depuis 3 semaines blocage pas d image
Bonjour,
Depuis 3 semaines j ai ce message. j ai tout essayé : réinitialisation mot de passe et compte my canal idem. changement identifiant mot de passe etc idem.
Je suis le seul a utiliser mon compte. j ai essayé via adsl via fibre. je suis sans VPN en France Métropolitaine.
J ai essayé sur plusieurs ordis avec differrentes ip et avec connexion 4G 5G sur telephone apple or samsung meme probleme.
Merci de réinitialiser mon compte suite piratage? m envoyer mail adéquat. j ai aussi vider cookier vider historique et tout essayer.
OPES 213 - Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, veuillez contacter le support client.
Said_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Le problème est donc lié à votre compte.
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
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abonnep4422i57
27 messages
il y a 7 jours
mais j ai deja appeler votre service a plusieurs reprises. il faut m envoyer le mail de reinitialisation. merci de le faire
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 6 jours
Nous n'avons pas accès aux dossiers. Si un mail doit être envoyé, c'est le service qui doit le faire. Ils sont les seuls à avoir accès à votre dossier.
N'hésitez pas à les recontacter.
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