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OPES 230 mycanal indisponible depuis mise à jour Widevine sur W7 + Firefox esr
Bonjour,
comme je le disais hier
je n'ai plus accès à mycanal (erreur OPES 230 : mise à jour technique en cours pour améliorer le service...) avec firefox 115.34.0esr pour W7.
Après avoir suivi les recommandations d'usage (pas de VPN, playready, vidage du cache), rien n'y fait.
Pour le replay idem mais avec une erreur interne.
Je disais aussi que j'avais essayé avec chrome mais j'ai vu - en cherchant l'erreur OPES 230 - que c'était du, sur chrome aux non mise à jour du navigateur sur W7 et qu'il fallait utiliser firefox.
Est-ce que le problème ne serait pas que firefox a fini de faire comme chrome au niveau des DRM (widevine)?
J'ai essayé mycanal sur un ordi équipé de W10 et ça fonctionne correctement.
Une différence néanmoins, c'est au niveau du module Widevine ... sur W10 la date de mise à jour est ancienne (2025 je crois) alors que sur W7 elle est d'hier (2 avril 2026), ce qui semble correspondre au début des problèmes.
Si tel était le cas, sauriez-vous s'il est possible de revenir à l'ancienne version du module?
Said_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
En navigation privée avec le même navigateur, cela fonctionne ? Ça permet d'écarter tous les modules, extensions etc.
Pour répondre à votre remarque sur l'autre fil, il me semble justement que Firefox a activé le playready sur ces dernières versions. C'est pour cette raison qu'on préconise dans un premier temps de le désactiver pour voir comme le navigateur se comporte.
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squidly
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il y a 2 mois
Bonjour,
ce soir ça refonctionne sans que je ne touche à rien ... mystère.
Enfin si, le module widevine a encore été mis à jour dans la journée (3 avril)
(Modifié)
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squidly
300 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
retour du problème aujourd'hui alors que le module a une nouvelle fois mis à jour (5 avril).
Pour récap:
mise à jour du module le 2 avril => message d'erreur à la fois en direct (OPES 230) et en replay (OPES 418)
mise à jour du 3 avril => OK
mise à jour du 5 avril => retour des mêmes erreurs
Utilisation toujours sans VPN avec l'adresse IP de mon fournisseur (Orange)
A "EquipeCANAL", pouvez-vous me dire (et faire remonter le cas échéant) ce qu'il en est de ces mises à jour tous les jours ou 2 jours qui me permettent tantôt oui tantôt non de profiter pleinement de mon abonnement?
Bonsoir,
retour du problème aujourd'hui alors que le module a une nouvelle fois mis à jour (5 avril).
Pour récap:
mise à jour du module le 2 avril => message d'erreur à la fois en direct (OPES 230) et en replay (OPES 418)
mise à jour du 3 avril => OK
mise à jour du 5 avril => retour des mêmes erreurs
Utilisation toujours sans VPN avec l'adresse IP de mon fournisseur (Orange)
A "EquipeCANAL", pouvez-vous me dire (et faire remonter le cas échéant) ce qu'il en est de ces mises à jour tous les jours ou 2 jours qui me permettent tantôt oui tantôt non de profiter pleinement de mon abonnement?
Edit:pour info samedi lorsque ça fonctionnait , j'ai sauvegardé mon profil me disant que je pourrais revenir en arrière si le problème revenait (bien m'en a pris).
Je viens donc de bricoler mon profil (partiellement) notamment en remplaçant le dossier "gmp-widevinecdm" actuel par celui de la sauvegarde de samedi (4 fichiers datés du 3 avril quand ça fonctionnait ex: "widevinecdm.dll") en prenant soin de désactiver les mises à jour de ce module dans "about:addons"...
Résultat= plus d'erreur et droits retrouvés.
Je vais toutefois remettre le dossier du jour en ré-activant les mises à jour ... si j'ai toujours l'erreur la prochaine fois que je souhaite utiliser mycanal, je ferais en sorte de remettre la version du 3 avril.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour vos différents tests. Je transmets vos messages à nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
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squidly
300 messages
il y a 2 mois
Bonjour et merci,
Visiblement - avec mes tests - on peut difficilement mettre Canal en cause pour ce soucis qui semble probablement venir des multiples mises à jour du module de "Google Inc".
A moins que vos équipes puissent by-passer la vérification des DRM pour faire disparaitre les erreurs ou communiquer avec le propriétaire du module pour qu'il modifie la partie qui indique - à tors - que les droits sont refusés, je reste pessimiste quand à l'issue d'autant que sur les OS non obsolète ça semble fonctionner.
En voyant les nombreux reports d'erreur OPES 418 sur les supports TVs connectées (erreur identique que je reçois sur les replay via mon navigateur quand le module cloche), il se peut aussi que pour eux ce soit en lien avec le module de vérification DRM.
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