Nous continuons d'échanger avec nos équipes techniques à ce sujet. Un autre fil de discussion est actuellement ouvert. Je vous propose de continuer nos échanges sur ce dernier (et je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours).
Comment recevez-vous vos programmes sur votre PC ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous faire un essai via un navigateur alternatif ? (Chrome, Edge, Firefox, etc.)
Idem impossible d’aller au bout du film avec l’apparition du code « erreur OPS 938 impossible de décoder le contenu ». Et ce, via l’appli MyCanal sur TV Samsung.
Solution officielle
Olivier_EquipeCANAL
521 messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Nous continuons d'échanger avec nos équipes techniques à ce sujet. Un autre fil de discussion est actuellement ouvert. Je vous propose de continuer nos échanges sur ce dernier (et je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours).
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Olivier_EquipeCANAL
521 messages
il y a 1 mois
Bonjour @margarethblain,
Comment recevez-vous vos programmes sur votre PC ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous faire un essai via un navigateur alternatif ? (Chrome, Edge, Firefox, etc.)
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mulot71
2 messages
il y a 1 mois
Idem impossible d’aller au bout du film avec l’apparition du code « erreur OPS 938 impossible de décoder le contenu ». Et ce, via l’appli MyCanal sur TV Samsung.
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