Votre message ne contient pas suffisamment d’informations pour que nous puissions vous répondre de manière précise.
Pourriez-vous nous fournir davantage de détails, comme le type d’appareil utilisé, le message d’erreur affiché, ainsi que toute autre information qui pourrait nous aider à mieux comprendre votre situation et à vous accompagner efficacement ?
Idem sur Mac avec l'app MyCanal l'onglet "Direct" affiche une page noire et l'onglet "programme" indique un pb de serveur .
Par contre via l'onglet "chaines et app" , sur les chaines les affichant les petites fenêtres live de programmes en cours sont fonctionnelles pour accéder au direct concerné et en cours de visionnage la fonction Zap indique tous les programmes en cours .
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Votre message ne contient pas suffisamment d’informations pour que nous puissions vous répondre de manière précise.
Pourriez-vous nous fournir davantage de détails, comme le type d’appareil utilisé, le message d’erreur affiché, ainsi que toute autre information qui pourrait nous aider à mieux comprendre votre situation et à vous accompagner efficacement ?
Merci d’avance et à bientôt.
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jprw
4 messages
il y a 2 jours
Idem sur Mac avec l'app MyCanal l'onglet "Direct" affiche une page noire et l'onglet "programme" indique un pb de serveur .
Par contre via l'onglet "chaines et app" , sur les chaines les affichant les petites fenêtres live de programmes en cours sont fonctionnelles pour accéder au direct concerné et en cours de visionnage la fonction Zap indique tous les programmes en cours .
Avec un navigateur ( firefox ie ) pas de pb .
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 1 jour
Bonjour @jprw
Avez-vous vérifié si une mise à jour était disponible dans le store pour CANAL+? La dernière version est la 5.48
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jprw
4 messages
il y a 15 heures
Tout est rétabli ce matin
Si il y a eu intervention : merci !
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