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Pas d’accès au Live TV sur Xbox
Depuis aujourd’hui, 29/09/2025, je n’ai plus accès aux chaînes en directe sur ma Xbox serie X. Probablement une mauvaise mise à jour de votre application sur Xbox car elle fonctionne sur le téléphone. Aucun dysfonctionnement de mon côté je peux vous le garantir. Rien n’a changé depuis des années.
merci de vite corriger le problème vu le prix que nous payons.
cordialement.
Réponse certifiée par CANAL+
Said_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Un correctif a été déployé ce matin.
Pensez à mettre à jour votre application pour la prise en compte de ce correctif.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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estille
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il y a 5 mois
Exactement le même problème ..
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gunball67
1 message(s)
il y a 5 mois
Le même problème chez nous de plus la nouvelle visualisation/optimisation n'a pas l'air vraiment adéquat à ce support plus pour support tactile....
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raymond7481456
1 message(s)
il y a 5 mois
J’ai le soucis également depuis ce matin …
Je ne comprends pas comment on peut avoir une application d’une telle lenteur et d’une si mauvaise ergonomie en 2025, quand on voit ce que fais la concurrence( prime tv, OQEE Free, netflix…) , c’est triste .. et je ne parle pas des crashs à répétition !!
Vous pourriez sérieusement vous lancer dans la refonte complète de cette application, du changement serait le bienvenu !
en tout cas , merci de remettre l’onglet « direct » si c’est une erreur !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes sont informées de cette anomalie, elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous remercie de votre alerte et vous souhaite une bonne journée.
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abonnex4761f24
1 message(s)
il y a 5 mois
Effectivement,cette mise à jour introduit une erreur.. Plus la chaîne principale C+. Application Xbox sur une échelle de 10... Je dirai 2 !
Au vu du prix payé, quel dédommagement est envisagé ?
Je connais la réponse... En fait non, canal + ne prendra même pas la peine de me répondre.
Et on s'étonne que l'iptv cartonne...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
L'anomalie concernant l'onglet "En direct" a été corrigée par nos équipes.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
@abonnex4761f24
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci
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yodaniel
1 message(s)
il y a 1 mois
depuis hier, pas d'accès au menu 'en direct' sur ma xbox serie S.
sur la page d'accueil on voit toutes les chaines mais sans image ni regle d'avancement de l'émission en cours. Et si on clique sur 'sport' par exemple, on a le message 'aucun contenu n'est disponible pour l'instant'
Dur mon pc, c'est OK ça fonctionne....
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abonne82222rg6
1 message(s)
il y a 1 mois
idem, le problème est de retour.
Toujours aussi efficace canal +
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 1 mois
Bonsoir à tous,
Le correctif est en cours de déploiement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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adrien37832115
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
Où est ce correctif ? Je n'ai pas accès aux chaines en direct sur ma Xbox One, je n'ai que des vignettes noires dans l'onglet "En direct".
J'ai réinstallé l'application et ça ne fonctionne toujours pas…
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