pas d'accés à netflix depuis l'application my canal sur mon pc

Bonjour,

comme indiqué dans le titre, je ne parviens pas à me connecter à Netflix depuis l'application my canal. J'ai Netflix dans mon offre canal. Sur mon décodeur pas de problème, mais impossible de m'y connecter via my canal.
Quelqu'un a-t-il un conseil ?
Merci d'avance