Pas d'image, que du son

Bonjour,

Cela fait 3 jours que je ne peux rien regarder sur mon ordi quand je vais sur mon compte Canal+. Lorsque je mets du contenu (films et séries), il n'y a pas d'image, l'écran reste noir. Le son fonctionne, les sous-titres s'affichent, mais l'écran reste noir. J'ai essayé de vider le cache de mon ordi, de me déconnecter puis de me reconnecter, de baisser la qualité de l'image au minimum, rien n'y fait...

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?