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PB sur PC uniquement ecran avec signe CANAL+ et recherche mais ne demarre pas. et ca fait un mois
PB sur PC uniquement ecran avec signe CANAL+ et recherche mais ne demarre pas. et ca fait un mois, j'ai bien désactivé le Playready comme demandé, désinstallé et réinstallé my canal, toujours la meme chose et ca marchait tres bien depuis des années qu'importe Edge/Chrome/Firefox
Frederic_EquipeCANAL
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3.5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous essayer de vider le cache de votre navigateur ?
Pour vous aider dans cette démarche :
J'ai du mal à accéder au site www.canalplus.com sur PC ou MAC. Que puis-je faire ? | CANAL+ Assistance
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gerard43739
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il y a 2 mois
ca ne marche pas non plus.
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Frederic_EquipeCANAL
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3.5K messages
il y a 2 mois
@gerard43739,
Utilisez-vous un VPN ? Si c'est le cas, pouvez-vous le désactiver et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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gerard43739
3 messages
il y a 18 jours
le cache est vidé, toutes les actions du FAQ on été faites. Sur mon PC l'appli reste noir avec le symbole rond de recherche.. quand on passe par n'importe quel browser, on peut voir la TV en direct mais pas possible d'enregistrer ou visualiser car même chose le reader ne fonctionne pas.. ca fait deja 2 mois. J'ai fait toues les manip qu'il y a sur le FAQ
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Frederic_EquipeCANAL
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3.5K messages
il y a 18 jours
Bonjour @gerard43739,
Si ces manipulations sont restées sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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