Plus de son depuis hier

Bonjour, 

Depuis hier quand je lance une vidéo sur mon pc que ce soit via un navigateur ou via l'application je n'ai pas de son. J'ai aussi tenté de regarder une émission en live elle ne se lance pas... J'ai appelé le service technique on à réinitialiser les droits rien n'y fait. L'appli téléphone par contre fonctionne parfaitement. 

J'ai aussi testé sur un autre navigateur.

Tout est à jour sur mon pc qui à un mois. Les cookies sont autorisés j'ai désinstallé et réinstallé l'appli.

Bref, je ne vois pas trop quoi faire.

MErci d'avance pour votre aide