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jeudi 1 mai 2025 22:42

Problemes avec MyCANAL sur PC Windows 1

Bonjour

Je viens de monter et d'installer un PC Flambant Neuf

Config Hardware : AMD Ryzen 7 9800X3D - RTX 5080 - 64 Gb RAM -2 Ecrans (SAMSUNG U28E590 60 Hz - KOORUI 27E1QA 144 Hz). Aucun des 2 écrans n'est compatible HDR

Config BIOS : Gestion RAM EXPO activée

Config software : Windows 11 24H2 à jour (Microsoft.NET 4.8.09032)

Appli MyCANAL mise à jour ce jour

Test bande passante descendante : 950 MBits/s

Problèmes rencontrés (Navigateur Edge ET appli MyCanal)

1) Quand je lance un streaming (direct ou replay) un des 2 écrans clignote (noir qq secondes puis affichage qq secondes puis noir qq secondes etc.. ). C'est a priori un problème que rencontrent d'autres abonnés ces derniers temps.

2) impossible de regarder le stream (live ou un replay) : sur l'écran qui ne clignote pas, icone de chargement des données (cercle rouge qui tourne) puis image figée pendant plusieurs secondes, apparition à nouveau du cercle rouge, image rafraichie au bout de qq secondes mais toujours figée, puis apparition à nouveau du cercle rouge pdt 5-10 secondes, puis apparition d'une nouvelle image (toujours figée) etc etc etc ... Pas de son (mais etait ce bien utile de le préciser ?) 

A noter que sur mon précédent PC (Windows 10 Core I7 9600 - RTX 2080) aucun de ces problèmes. Puis suite à passage à Windows 11 apparition du problème Ecran décrit dans le point 1). Le stream lui fonctionnait nominalement.

Une idée sur un potentiel paramétrage à appliquer ? Ou probleme connu en cours d'investigation ?

D'avance merci

1  message(s)

il y a 6 heures

Bonjour,

C'est le mix  parametre du Video Super Resolution du coté de Nvidia + edge + appli Canal

Pour ma part j'ai instalé Chrome pour tester et finalement cela fonctionne