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Problème de lecture direct / vod PC windows 11
Bonjour
J'ai un soucis avec le lecteur de canal+ sur ordinateur.
Je me suis abonné récemment et je pensais pas que ce serait aussi compliquer.
Mon ordinateur à mon domicile, ryzen7 5800x3D, rtx 3080 TI, avec 2 écrans branchés sur ma carte graphique qui sont en 1080p l'un, et 2k l'autre, il m'est impossible d'avoir du HD (je pensais déjà avoir au moins du 2k lors de ma souscription, ce qui n'est pas possible visiblement sur ordinateur mais bon soit). Je précise que j'ai bien la fibre.
Si je passe par Edge, j'aurai effectivement du 1080p mais de manière aléatoire, parfois ça va marcher, parfois non. Et ça encore quand je n'ai pas d'autre soucis avec ce navigateur (écran noir, freeze ect)
Par curiosité j'ai essayé sur mon ordinateur de travail, sur chrome et non sur edge et la surprise, j'ai du 1080p. J'ai pris une capture du debug (que je ne sais pas interpréter)

Du coup j'ai réessayé sur mon ordinateur à mon domicile et je n'ai effectivement pas de 1080p:

Mon ordinateur à mon domicile est bien plus performant que mon ordinateur de travail donc ça m'étonne énormement, la connexion également.
J'ai réinstallé chrome, vérifier les paramètres de DRM, mis à jour mes pilotes graphiques, windows 11, supprimer le cache ect rien n'y fait.
Tout ça que ce soit sur les directs, ou les VOD peu importe, c'est bloqué en 720.
Est-ce normal que les autres services de direct et VOD fonctionnent bien mieux ?
Pourquoi l'IPTV marche bien mieux pour moins chère ? C'est pas normal de pénaliser autant les gens qui paient plein pot.
Peut-être que cela vient d'un paramètre que j'ai oublié ?
Je vous remercie par avance


Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
En effet, sur PC seul le 1080 est autorisé et nécessite une protection HDCP. Sans cela, le flux sera bridé (en L3).
Je vous souhaite une bonne soirée.
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Hado
3 messages
il y a 2 mois
Je rajoute que je viens de constater que sur l'ordinateur ou j'ai du 1080p:
Sur l'ordinateur ou je n'ai pas de HD:
Key system: com.widevine.alpha
Security level: L3
La question du coup c'est pourquoi sur le même navigateur mais pas le même périphérique c'est différent ?
J'imagine que le soucis vient de là ?
(Modifié)
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Hado
3 messages
il y a 2 mois
Je me permet de reposter encore car je pense avoir compris d'ou venait le problème.
Il faut forcément un câble HDMI 2.0 ou 2.1 pour la norme HDCP 2.2.
Effectivement chez moi je suis en display port et au boulot en HDMI sur mes écrans.
Du coup officiellement sommes nous d'accord que sur navigateur sur PC il n'y a pas de 2k ni de 4k ?
Merci par avance.
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