2  messages

8/09/2026 18:31

Problème de son sur l'application ainsi que sur diffèrent navigateur internet

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème de son sur l’application CANAL+, ainsi que sur différents navigateurs Internet.

Après avoir consulté plusieurs forums et effectué différentes manipulations proposées afin de résoudre le problème, aucune d’entre elles n’a permis de rétablir le son.

Le problème persiste donc malgré les différentes tentatives effectuées.

Pourriez-vous m’indiquer s’il existe une solution ou une manipulation supplémentaire à effectuer afin de résoudre ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide et votre retour.

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7K  messages

il y a 5 jours

Bonjour,

Afin d'affiner notre diagnostic, pouvez-vous me préciser quelles manipulations avez-vous déjà réalisées ?

Pouvez-vous m'apporter des précisions concernant votre équipement, quelle version de Windows utilisez-vous ?

Disposez-vous d'équipements audios supplémentaires ?

2  messages

il y a 2 jours

Bonjour,

J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème rencontré, notamment :

  • Désactivation de G-Sync ;
  • Désactivation de l’accélération matérielle dans les paramètres de Windows 11 ainsi que dans mon navigateur, afin d’effectuer différents tests ;
  • Changement de canal audio, notamment avec la prise en charge du Dolby.

Malgré l’ensemble de ces manipulations, le problème persiste et aucun résultat n’a été obtenu.

Configuration de mon équipement

  • Processeur : Intel Core i5-13600KF
  • Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 5060 — 8 Go de VRAM
  • Mémoire RAM : 32 Go DDR5 — 5600 MHz
  • Système d’exploitation : Windows 11

Équipement audio

  • Casque : Beyerdynamic DT 770 PRO — 80 Ohms
  • Table de mixage : Yamaha AG03MK2
  • Microphone : RØDE PodMic

Je reste bien entendu disponible si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous souhaitez que j’effectue d’autres manipulations afin d’identifier l’origine du problème.

Merci d’avance pour votre aide et votre retour.

Cordialement,

















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