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21/12/2025 12:45

Problème Qualité Films Téléchargés

Bonjour,

je télécharge mes films en avance via l'application Canal+ (Version 5.44.0) sur mon MacBook pro 2021 en sélectionnant la qualité maximale. Le film est disponible en HD et parfois 4K.

Pourtant, lorsque je lance le film, ce dernier est flou et de piètre qualité. Je dirai du 720p et encore.

J'ai le même soucis lorsque je passe par un navigateur et regarde donc en streaming sur le wifi SNCF.

Je n'ai absolument pas ce problème sur d'autres plateforme comme Netflix / Prime / Apple. Comment ça se fait ?

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il y a 4 jours

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil. Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/
sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".

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