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Problème sur le site
Le chatbot m'a répondu cela:
Je comprends la situation : les trailers fonctionnent, mais les films donnent l'erreur OPES 429 et le direct présente toujours les problèmes de lenteur et d'absence de son. Ce comportement inhabituel, apparu suite à l'incident réseau d'hier, nécessite une intervention technique de nos équipes spécialisées.
Le code erreur OPES 429 combiné aux problèmes de lecture indique un dysfonctionnement qui dépasse les manipulations standards.
Je vous invite à contacter notre Service Clients qui pourra : - Effectuer un diagnostic approfondi de votre compte - Analyser les logs techniques liés à l'erreur OPES 429 - Résoudre ce blocage avec les équipes techniques Informations à leur communiquer : - Code erreur : OPES 429 sur les films - Lenteur et absence de son sur le direct - Problème apparu depuis hier après incident réseau - Trailers fonctionnels, Netflix OK sur la même connexion Nos équipes sont les mieux placées pour résoudre ce problème technique spécifique.
je ne sais pas comment les contacter, quelqu'un peut-il m'aider?
Zazen
1.3K messages
il y a 4 jours
@abonne1y5434q7 : Bonsoir
Pour vous aider, vous pouvez être accompagné dans votre démarche par un conseiller clientèle en passant par votre Espace Client, rubrique Contact → Résoudre mes problèmes techniques ou en composant par ex. ce N° non surtaxé : 0 970 820 815
• généralement disponible du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, vous pouvez trouver des publications similaires à votre problème technique, et qui pourraient vous intéresser, en utilisant le moteur de recherche en haut de la page : Opes 429
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