2  messages

29/04/2026 19:59

Qualité ultra basse sur l'appli, moyenne sur navigateur

Bonjour, 

Conformément aux FAQ j'ai tenté d'utiliser l'application pour disposer des programmes avec une meilleure qualité.
Sauf que ce n'est pas le cas.

Sur l'application j'ai une qualité d'image invisionnable (je vois des pixels courir)
Sur le web j'ai un 720P

Sur l'application de mon écran (qui fait télé) j'ai de la 4K

J'ai un débit de 900 descendant et de 700 montant, donc pas un problème de débit, et j'ai beau réinstaller l'appli et forcer la qualité sur l'application, rien ne change.

Qu'est ce que je rate ?

Merci pour votre aide

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4.8K  messages

il y a 1 jour

Bonsoir, 

 

Comment est relié votre écran à votre PC ? HDMI, Display port...? 

 

Le support a bien la norme HDCP ? 

2  messages

il y a 1 jour

Hello, merci pour votre retour,

Mon écran est relié avec le même HDMI qui permet d'avoir une meilleure qualité avec la version web.
C'est un HDMI 2.1 compatible HDCP 2.3 d'après la description

Compte officiel CANAL+

 • 

4.8K  messages

il y a 11 heures

Bonjour, 

Je vous remercie. 

Pouvez-vous me préciser :

  • votre version de Windows
  • le modèle de votre carte graphique
  • si le problème est identique sur toutes les chaînes ou uniquement certains contenus

Tenez-moi informé.

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