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mardi 1 avril 2025 09:40

Sujet déjà abordé par le passé concernant les licences n'expirant jamais donc illimitées et à vie pour la plateforme Mycanal

Bonjour, ayant déjà abordé le sujet ici et par téléphone en joignant canalplus, étant donné que d'autres abonnés ont eus la même idée que les licences ne soient jamais expirables, et qu'au bout de l'année échue, ne pas devoir réinitialiser son compteur de licences à zéro afin de ne plus jamais à avoir cette contrainte récurrente, à force d'insistance cela finira par porter ses fruits, d'ailleurs j'utilise énormément la plateforme Mycanal adorant l'utilisation simplifié et bénéficiant des chaînes auxquelles j'ai souscrites et intuitif.

Cordialement

Marc SIMON

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13  messages

il y a 14 jours

Bonjour Olivier, je me permets d'apporter de plus amples précisions, concernant les licences utilisées via la plateforme Mycanal, il serait souhaitable que vous adoptiez que les licences puissent être utilisées à l'infini et ne pas devoir les renouveler comme chaque année calendaire, afin de ne plus passer non plus par le service client joignable par téléphone, étant donné que nous payons un abonnement qu'elle que soit la formule détenue surtout que le renouvellement de ces dernières arrivent toujours au mauvais moment lors du lancement d'un programme favori.

Cordialement

Marc SIMON

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13  messages

il y a 14 jours

Bonjour Olivier, purement et simplement que  les licences soient illimitées toujours(à vie) sans avoir à les réinitialiser aucunement ni nullement(calendairement), surtout lors du lancement d'un programme quelconque et toujours très appréciable que cela survient et mette totalement le désordre. Il en faciliterait tous les abonnés de canal plus quel que soit l'abonnement, ne plus jamais à devoir exécuter cette démarche faisant gagner du temps en toutes circonstances.

Je ne puis rien vous dire de plus ayant clarifié la situation par le dédit message ci-dessus.

J'ai exactement à maintes reprises demandé explicitement que cette demande soit réalisée par vos services techniques(téléphone service client canal) consacré et dédié à la plateforme MyCanal.

Cordialement 

Marc SIMON

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13  messages

il y a 12 jours

Bonjour, je sais que vous avez pris en considération, mes différents messages relatifs aux licences Mycanal sur la plateforme et j'attends votre retour espéré afin que vous m'en dîtes plus.

Toujours très respectueux tout comme l'équipe Canal.

Cordialement

Marc SIMON

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13  messages

il y a 6 jours

J'espère que ça finira par porter ses fruits!!!

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320  messages

il y a 6 jours

@abonnem559w775 

 

Bonjour

Je ne comprends pas trop le sens de vos messages. Les licences sont renouvelées régulièrement de façon automatique.
Perso j'utilise mycanal sur 10 appareils différents et je n'ai pas de problème si je respecte la limite des 5 licences/appareils sur 72h :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/message-derreur/a-quoi-correspond-le-message-nombre-maximal-dquipements-ou-licences-atteint/66d03dc94c79926d91672d26

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13  messages

il y a 6 jours

Merci infiniment essair que vous m'ayez aiguillé de façon certaine, tant mieux que vous ne rencontriez aucun problème par rapport aux licences utilisées via la plateforme MyCanal, tant que comme vous le dîtes les cinq licences échelonnées sur 72h quelque soit le navigateur utilisé( Mozilla Firefox, Google Chrome et Safari pour Mac Os X).

Cordialement

Marc SIMON

Au plaisir de vous lire à nouveau étant donné pour l'aide rencontré et n'ayant vu votre message que maintenant, ceci étant dit c'est l'intention qui compte!!!

Bien à vous

1.4K  messages

il y a 17 jours

Bonsoir abonnem559w775,

Je ne suis pas certain de comprendre ce que vous souhaitez que CANAL+ effectue concernant les licences. Pouvez-vous nous apporter plus de détails ?

Merci beaucoup.

Olivier