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sur mon PC probleme accès progamme cercl rouge qui tourne sans fin
je n'arrive plus a consulter mycanal sur mon PC j'ai toujours un rond rouge qui tourne sans fin
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je n'arrive plus a consulter mycanal sur mon PC j'ai toujours un rond rouge qui tourne sans fin
Frederic_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (lequel) ?
Vous rencontrez cette anomalie sur les programmes en direct et/ou en replay ?
Merci.
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mgmv
3 messages
il y a 7 jours
bonsoir, je rencontre le même problm pour le replay ET les progrm en direct. J'utilise firefox
merci de votre aide
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 7 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur et me dire si l'anomalie persiste ?
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mgmv
3 messages
il y a 6 jours
je n'ai effectivement pas ce prblm sur chrome, uniquement sur firefox.
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Said_EquipeCANAL
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4.7K messages
il y a 5 jours
Bonjour @mgmv
Est-ce que le service fonctionne sur Firefox avec un page de navigation privée ?
Merci.
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mgmv
3 messages
il y a 3 jours
oui ca fonctionne sur une page de navigation privée
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 1 jour
@mgmv
Si la lecture est possible en navigation privée, cela démontre qu'une extension ou un module tiers interfère avec le player. Pour isoler la source du problème, il est nécessaire de désactiver vos extensions, puis de les réactiver une à une. Cette méthode vous permettra de trouver celle qui bloque le flux et de la configurer correctement.
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