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vitesse de lecture plus rapide que la normal
lorsque je lis regarde une serie, la vitesse de lexture est plus rapide que la normale.
on s'en rend compte à la musique déformée et aux secondes qui s'écoule beaucoup plus vite que normalement.
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Quel appareil utilisez-vous et sur quel contenu faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonne4j87f123
1 message(s)
il y a 6 mois
même probleme avez vous trouve la solution ?
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Vous faites le constat sur quelles séries ?
Quel est votre équipement ?
Avez-vous vérifié que la vitesse de lecture est à normal ?
À la lecture d'un contenu, appuyez sur le bouton avec les 3 points (en bas à droite).
Merci.
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laurent75018
12 messages
il y a 5 mois
Bonjour Frédéric
Film et série. Tous.
oui, j'ai bien vérifié que j'étais sur lecture normal.
Macbook Air M4, Sequoia 15.16.1
Samsung galaxy pad
La vitesse n'est pas excessive. je dirais 10% de plus, maximum.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 5 mois
Bonjour @laurent75018,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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laurent75018
12 messages
il y a 5 mois
Bonjour@Frederic_EquipeCANAL
c'est fait
pas de changement
L.
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 5 mois
Bonjour @laurent75018,
Si la réinstallation de l'application est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil qui pourra effectuer un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT :https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne journée à vous.
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