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acces multi live
Bonjour, sur l'application my canal de ma tv samsung je n'ai pas acces au multi live, c'est une tv recente (moins d'un an)
Sur mon pc j'ai bien cet acces mais j'avoue que c'est quand meme mieux sur grand écran ;)
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Bonjour, sur l'application my canal de ma tv samsung je n'ai pas acces au multi live, c'est une tv recente (moins d'un an)
Sur mon pc j'ai bien cet acces mais j'avoue que c'est quand meme mieux sur grand écran ;)
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 9 jours
Bonjour,
Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les Smart TV Samsung.
Bonne journée.
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ptipolo
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il y a 9 jours
Bonjour, je m'étonne de votre réponse.
D'une part ça fonctionne sur mon autre tv samsung
Ensuite quand j'ai appellé le sevice client pour le probleme d'eurosport 360 et le message d'erreur "video unavailable" j'ai fait part de ce probleme de multi live a la jeune feme que j'avais en ligne et elle m'a repondu que c'etait tout simplement pas normal de ne pa avoir acces a ce service.
Sachant que c'etait la conseilere technique, pas celle qu'on a directement quand on appelle mais la personne vers qui j'ai été redirigé et avec qui j'ai fait tout un tas de test plus une visio.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 9 jours
@ptipolo,
Je vous remercie pour ce retour.
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Smart TV ?
Car la fonctionnalité n'a pas été intégrée sur les modèles de TV SAMSUNG (plusieurs générations) que j'ai pu tester.
Bonne soirée à vous.
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ptipolo
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il y a 8 jours
bonjour,
Il s'agit du modele QLED samsung TQ55Q73D 4k smart tv 2024
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 4 jours
@ptipolo
Merci pour ce retour que je transmets à nos équipes.
Bonne journée à vous.
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