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Appli canal sur smart tv Samsung TQ48S90D
J'ai acquis en mars 2025 une TV Samsung (ref: TQ48S90D).
Régulièrement l'appli canal bloque (dés quelques heures d'utilisation), la méthode donnée par le service client de Samsung pour retrouver un fonctionnement normal consiste à vider la mémoire cache ou bien à réinitialiser la tv.
Les autres applis (orange tv, France tv etc...)fonctionnent parfaitement.
Samsung me déclare qu'ils ne peuvent rien proposer d'autre comme solution, et que c'est au développeur canal de régler le problème (problème que je n'ai pas sur mon smartphone Samsung Android, ni sur mon ordi).
Je m'adresse donc aux développeurs informaticiens de canal pour trouver une petite procédure permettant de vider automatiquement la mémoire cache de l'appli à chaque extinction de la tv par exemple? cela règlerait le problème plutôt gênant.
Merci à vous


Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Avez-vous essayé d'appuyer longuement sur la touche "retour" depuis l'application CANAL+ ? Cela devrait fermer l'application complètement et ne pas la laisser en arrière-plan.
Merci.
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