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Appli mycanal écran noir TCL 55C89B
Bonjour,
L'appli fonctionne correctement sur ma tv jusqu'à ce que j'essaye de visionner un direct, un replay ou autre. Là, j'ai un écran noir ! Que faire, j'ai essayé de reinstaller l'appli, rien n'a changé...
PalmerEldritch
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il y a 7 mois
Bon, ça refonctionne ... Rien pdt des heures, je poste et ça remarche ...
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abonne966478wn
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour, cela fait 2 semaines que je rencontre le même problème de façon aléatoire. L'appli se lance sans problème mais lorsque je lance une chaine en direct rien ne s'affiche. Parfois en redémarrant la tv ça fonctionne, parfois non...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne966478wn,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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kmember
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il y a 1 mois
J’ai une Sony et après réinstallation cela ne fonctionne pas. Fonctionne sur les Samsung, Tlc et Mac etc …
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