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Appli myCanal - lecture de vidéos ne fonctionne plus
Bonjour
Depuis quelques jours, lorsque je vais dans « mes vidéos » ou bien dans le replay et que je souhaite regarder une émission sauvegardée je n’ai qu’un écran noir figé.
J’ai déjà essayé plusieurs fois avec plusieurs émissions différentes plusieurs chaînes différentes mais rien ne se lance.
Support : Smart TV Xiaomi miTV-MSSP3
Merci pour votre aide
gerarmanvuca
643 messages
il y a 22 jours
Bonjour @batedeff
Si vous avez effectué toutes les manipulations basiques (vider les caches de vos applications, vérification des mises à jour logiciels du TV, redémarrage du TV, désinstallation et réinstallation de l'application CANAL+, redémarrage de votre box internet, vérification du signal WI-FI si vous êtes dans ce cas, et pour aller encore plus loin avec une réinitialisation usine du TV avec réinstallation des applications) avec un résultat négatif, soit vous attendez une éventuelle mise à jour pouvant corriger ce dysfonctionnement, soit vous pourriez lui adjoindre un équipement externe en HDMI compatible CANAL+ qui a fait ses preuves comme une Fire TV, Nvidia Shield TV, Google TV Streamer 4K, ou éventuellement un décodeur de votre FAI.
Cordialement
(Modifié)
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