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Application canalplus écran noir
Bonjour
Application canalplus sur Android tv Sony
L'application s'ouvre, sélection du profil, la page d'accueil s'affiche et ensuite écran noir de l'appli avec une barre rouge qui défile pendant 1 seconde en haut de l'écran.
Ma TV est à jour, application désinstallé puis réinstallé. J'ai même refait un retour à la configuration d'usine sans résultat. Toujours le même problème.
Se connecter depuis le téléphone et caster ensuite le flux vers la tv fonctionne mais l'application devrait fonctionner d'elle même.
Merci pour votre aide
philippe1978
6 messages
il y a 2 jours
Bonjour, Pareil que vous sur mon téléphone portable CA marche sur ma PS5 ca marche aussi mais sur ma tv connecte écran noir et sur mon ordinateur ca mouline est rien ne s'affiche ca reste aussi noir avec des codes erreur dans tout les sens UPES 211. J'ai réactivé mes droit rien n'y fait pour ma tv j'ai redémarrer et aussi j'ai débrancher mais sans succès également
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edorref
1 message(s)
il y a 2 jours
Problème écran noir quand je caste sur tv Android Panasonic et ca dure depuis des mois malgré:
Arrêt forcé appli
Cache et données vides
DesInstallation / Installation application
Remise à jour et redémarrage tv
Et j en passe...
Bref au regard de cette communauté et malgre tous nos efforts techniques cote clients, il y a vraisemblablement un soucis technique voulu ou pas par Canal plus.
La situation a dégradé fortement l'usage de cet abonnement, à nous de décider dorénavant.
Bon courage à tous
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Said_EquipeCANAL
880 messages
il y a 6 heures
Bonjour,
Si aucune des manipulations n'est efficace, un diagnostic personnalisé est alors nécessaire.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/
Je vous souhaite une bonne soirée.
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