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6/09/2025 07:34

Application My Canal tv Hisense : Multi live n'apparait pas

Bonjour, 

je viens d'acheter une tv hisense avec ViDAA. l'application My canal est bien dessus. La connexion est ok.

Seul problème : je ne peux pas accéder au multi live car il n'apparait pas. sur mon portable, j'ai bien l'option Multi live.

rencontrez-vous ce problème ? 

ps : j'ai désinstallé et réinstallé l'application mais rien n'y fait

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2.1K  messages

il y a 9 mois

Bonjour @philippe18722442 

Pour le moment, il n'est pas mentionné que cette fonctionnalité soit disponible sur les TV Hisense.

Lire ce sujet :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/tv-connectees/lapplication-canal-arrive-sur-les-tlviseurs-hisense/66d03e2c43ac055ee49e1413

Cordialement 

(Modifié)

2  messages

il y a 1 mois

J'ai le même problème et ma mère qui utilise le multi-TV en permanence est catastrophée!! Etre obligé de switcher sur un fireTV pour accèder au multi-TV est une honte pour canal+ qui autorise des applications à moitié fonctionnelles sur les télévisions...  FFS!! 

2.1K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

@abonne33r618g1 

Déjà, est-ce que le TV Hisense (référence ?) possède la fonction double affichage (PIP et P&P) ?

Les TV Hisense ont leur propre OS Vidaa.

Les développeurs CANAL+ n’ont peut-être pas accès à toutes les informations techniques des ingénieurs chinois pour implémenter le Multi-Live sur cet OS spécifique (pas encore assez connu et utilisé en Europe).

Cela peut arriver dans le temps. 

Il faut savoir que les performances techniques de la plupart des TV actuels ne permettent pas d’avoir plus 2 fenêtres de visualisation en simultanée (exemple: TV Sony), alors qu’avec une Chromecast Google TV 4K (OS Android TV), on peut monter avec l’application CANAL + jusqu'à 4.

Cordialement 

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2  messages

il y a 1 mois

@gerarmanvuca  c'est la hisense 55E8Q. C'est quand même lamentable d'intégrer canal+ avec un bouton canal plus sur la télécommande sans avoir toutes les fonctionnalités... Quand à "ça peut arriver dans le temps", sans pression des clients, ça n'arrivera jamais.
PS: j'ai pas écrit en gras...

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2.1K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @philippe18722442, 

Comme vous avez sur ce TV Hisense la touche CANAL+ et si celui-ci est compatible techniquement avec toutes les fonctionnalités de l'application CANAL+ (notamment le Muti-Affichage), il n'y a aucune raison qu'un jour le Multi-Live ne puisse pas être implémenté.

Il faut savoir que dans les années à venir le groupe CANAL+ ambitionne les 100 millions d'abonnés (à ce jour 40 millions avec l'acquisition récente du groupe sud-africain MultiChoice).

Cela ne pourra pas se réaliser sans un développement le plus complet possible de l'application CANAL+ sur la plus grande majorité des TV compatibles (avec une adaptation à l'OS du TV).

Cordialement 

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