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Application
Bonjour,
L application ne fonctionne plus depuis ce matin sur mon téléviseur samsung. Même problème que l application sur mon téléviseur Philipps
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Bonjour,
L application ne fonctionne plus depuis ce matin sur mon téléviseur samsung. Même problème que l application sur mon téléviseur Philipps
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Aucun incident généralisé n'est constaté sur les téléviseurs Samsung.
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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abonne37656l5k
2 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci pour ces informations. Tout est revenu a la normale.
Merci beaucoup,
Belle soirée
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