Aucune chaine Canal sur l'application MyCanal

Bonjour, 

J'ai un abonnement canal plus d'un coté et une Freebox de l'autre ( Freebox Ultra avec Tv By Canal inclus). Canal souscrit bien avant d'avoir Free.

Depuis que j'ai la Freebox, je me connecte sur l'application avec mes identifiants Free qui me permet de profiter de l'offre que j'ai chez Canal et de Tv By Canal de Free. Depuis mercredi dernier, lorsque j'utilise l'application, je n'ai plus accès à aucune chaînes et au replay de celles-ci qui sont dans mon offre Canal, uniquement celles qui sont incluses dans Tv By Canal. Si je veux avoir les chaines Canal et aux autres chaines de mon offre, je dois impérativement rentrer mes identifiants Canal et du coup je n'ai pas accès aux chaines de Tv By Canal. Ce qui n'est franchement pas pratique. 

Je précise que j'ai une offre Canal  ciné série ( HBO, Netflix, PARAMOUNT....)avec engagement avec décodeur Canal et que j'utilise l'application Canal sur TV connecté, tablette, PC et téléphone sous IOS et que le soucis  est le même peu importe le support.

Merci de vos retours.