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Bug appli mycanal
Bonjour, j’ai le même problème depuis au moins 1 semaine : j’ai une smart tv Toshiba android et l’appli se ne lance même pas ça me met direct : « une erreur est survenue » et sans code erreur. Sur mon iPhone ça marche impeccable en réseau mobile mais en wifi c’est mort le catalogue a la demande ne fonctionne pas, la seule chose qui fonctionne c’est la tv en direct via chromecast. J’ai destinstalle et réinstalle l’appli sur mes deux appareils et relance ma box internet, ça ne fonctionne toujours pas. J’ai aussi contacté mon opérateur orange pour des vérifications. Merci de votre aide surtout au prix du service ! Un geste co est également sollicité ! Cordialement Ronny
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abonne347351qq
17 messages
il y a 12 jours
192.168.1.1).(Modifié)
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
Merci ça refonctionne !!! En ayant retiré IPV6
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gerarmanvuca
2.6K messages
il y a 12 jours
Bonjour @ronny16528898
Vous êtes sur un forum d’entraide abonnés.
A ce jour, si vous êtes avec la version 5.69.0 (ou .1) de l’application CANAL+ (version de l’OS ANDROID TV Toshiba à jour ?), il y a certains problèmes.
Les développeurs CANAL+ investiguent.
Cordialement
(Modifié)
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
Tout est à jour et j’ai desinsitalle et installé la dernière version de l’appli
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abonne347351qq
17 messages
il y a 12 jours
désactive IPv6 de ta box internet.
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
Et ça ne règle pas le problème lié a l’appli iPhone en wifi
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
C’est quoi ça ?
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
bonjour, comment désactiver cela ? Merci
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
Erreur APS 03
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gerarmanvuca
2.6K messages
il y a 12 jours
@ronny16528898
Donc, vous devez avoir un problème d'équipement(s), peut-être ancien(s) gérant mal l'IPV6 (particulièrement TV Toshiba).
Ayant une Livebox 5 avec différents équipements connectés en Wi-Fi 5 GHz (par répéteur Orange) assez récents et récents sous Android TV 12 et 14, il n'y a aucun souci avec l'IPV6 .
Cordialement
(Modifié)
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
Ma tv est pourtant pas vieille. Mais j’ai rendez vous avec un conseiller technique Orange et ça marchait très bien avant avec l’IPV6
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ronny16528898
10 messages
il y a 12 jours
De plus ça ne fonctionnait pas non plus sur mon iPhone 16
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gerarmanvuca
2.6K messages
il y a 12 jours
@ronny16528898
Tenez-nous au courant.
Cordialement
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frederic101713
24 messages
il y a 12 jours
Je confirme que de désactiver l'ipv6 sur la box internet règle le probleme
Il faut se connecter en admin sur sa box et desactiver IPV6 dans la partie réseau
pas testé de le reactiver avec la version 5.70
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