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BUG application CANAL Plus sur Apple TV
Bonjour,
j'utilise l'application sur Apple TV depuis quelques mois et notamment en regardant les chaînes vur l'écran des favoris, mon épouse regarde la TV l'après midi sur la 3 sans en changer, systèmatiquement en fin d'après midi lorsque je veux passer sur une des 3 chaines d'info que j'ai mis en favoris, je perd le menu qui apparait normalement sous TV en direct et me retrouve avec touts les chaînes, le seul moyen de retrouver le menu "FAVORIS" est de sortir de l'application puis rerentrer vers "EN DIRECTE".
C'est très pénible.
abonne973321nr
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il y a 7 jours
pourquoi la réponse d'un abonné qui a les mêmes problèmes que moi depuis des années a-t-elle été effacée ?
Canal+ à honte de ne pas avoir réglé ce problème depuis si longtemps certainement, où l'équipe informatique n'est pas à la hauteur, c'est tout de même scandaleux au vue du prix des abonnements !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 5 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
En ce qui concerne la disparition du message dont vous faites allusion, j'en ignore la raison, mais sachez que nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleures conditions possibles.
Bonne journée à vous.
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