Bug application my canal sur smart tv

Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.

Bonsoir, malheureusement, cela ne change rien.

Ma TV est une PHILIPS UHD Android TV 50PUS7406/12

Pouvez-vous m'aider ? Cela devient pénible. Je ne peux plus regarder de replay. 

Bonne soirée, 

Olivier

Bonjour,

Je vous invite dzns ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Et voila mon commentaire a disparu.....( seconde fois )

Il n'y a que la vérité qui fâche.

Canal va plus vite a faire disparaître les commentaires qui ne lui plaisent pas, qu'a résoudre les problèmes.

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@4135 

Vous avez tout à fait le droit d'exprimer votre mécontentement ou votre désaccord, mais cela doit se faire dans le respect d'autrui, sans attaques personnelles ni jugements de valeur.

Quelle objectivité !!!!!