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Bug Replay Mycanal
Bonjour,
Sur l'appli tv Mycanal, depuis quelques jours il y a des gros problèmes de chargement des vidéos.
Par exemple, ouverture de l'appli, sport, MotoGP => lancement d'une vidéo replay.
Je tombe sur un écran noir sans chargement ni lancement de la vidéo.
TV TCL 65C805
Réseau internet performant (400Mb en réception sur la tv)
Je suis obligé d'éteindre et redémarrer la tv pour relancer.
Quitter et relancer l'appli ne suffit pas.
gerarmanvuca
629 messages
il y a 5 jours
Bonjour @CyrilGab
- Avez-vous effectué une désinstallation et une réinstallation de l'application CANAL+?
- Avez-vous supprimé toutes les données mises en cache de toutes les applications ?
- Avez-vous tenté un redémarrage de la box Internet ?
NB :
Quand vous faites un redémarrage du TV, vous exécutez un rafraîchissement de la mémoire RAM (3 Go) du TV entre autres.
Cordialement
(Modifié)
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batedeff
2 messages
il y a 5 jours
Même problème chez moi
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