Canal + 4K

Oui, mais moi qui ai un abonnement via Freebox ultra, lorsque j’essaye d’activer l’option un écran, UHD, on me propose une tarification d’abonnement, plus l’option, qui correspond aux abonnés, canal classique, soit presque une vingtaine d’euros supplémentaires. Comment puis-je faire? Est-ce que je dois valider l’option et ensuite les tarifs reviendront avec la réduction ?
merci par avance de votre réponse.

@abonnex55w6235,

Vous devez détenir une offre CANAL+ pour pouvoir y souscrire. L'offre CANAL+ La chaîne incluse dans votre offre Free ultra n'est pas éligible. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Mais je suis abonné aux options, myCANAL, Apple TV+, ciné Avec OCS, Paramount, + Max, Ainsi qu’Apple Music à 7,69 €, soit 21,69 € en tout.

C’est le masque de présentation de mon abonnement qui a changé comme je l’expliquais, il me propose de valider l’option à 5 € en payant, nettement plus cher mes différentes options, je ne comprends pas !

Merci par avance de votre réponse.

je précise que d’autres abonnés, Freebox ultra avec l’option, myCANAL et Apple TV+ n'ont aucun problème eux...

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.