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Canal+ ne propose pas la France dans la liste des pays
Bonjour,
l'application CANAL + ne propose pas la France dans la liste des pays su ma télévision.
Il propose les Pays Bas, la Republique Tcheque, , la Hongrie, l'Autriche et la Slovenie mais pas la France.
Pourtant c'est une télé que j'ai acheté a la FNAC de Paris.
Voici ma TV: LG webOS TV UJ635Vg
Pouvez vous m'aider pour que je puisse utiliser l'application?
Merci
Cordialement
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Le store est bien configuré en France/français ?
Vous avez essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
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abonne86x4662
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Oui, mais d'après ce que j'ai compris c'est un problème de version trop ancienne.
En effet ma TV 4K version LG webOS TV UJ635Vg date de 2017 ou 2018.
Et je crois que l'application ne prend pas après 2018 je crois.
Pouvez vous me confirmer ?
Si non ma télé est bien considéré comme situé en France et je n'ai aucun problème avec d'autres application NETFLIX etc...
Pouvez vous me dire quel sont les alternatives pour le voire directement sur ma TV si mes dire sont confirmé.
J'ai entendu parlé des produits comme dondle par exemple chromecast etc...
Merci
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Oui, je vous confirme que l'application n'est disponible que sur les modèles 2018 et+.
Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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