3  messages

13/09/2025 08:59

Certains films ne démarrent pas sur ma TV LG G3

L'application fonctionne, démarre, mais quand je choisis certains films comme Wicked ou Gladiator 2, la publicité démarre sans problème mais le film ne démarre pas et j'ai juste un écran noir.

D'autres films n'ont pas de problèmes.

J'ai vu que certains utilisateurs avaient le même souci avec une smart TV et qu'il suffisait de vider le cache. Mais je ne trouve pas cette option sous WebOS des TV LG.

J'ai essayé de désinstaller / réinstaller l'application Canal + sans succès.

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1.8K  messages

il y a 13 jours

Bonjour, 

Je transmets à nos équipes pour qu'elles puissent effectuer des tests. 

Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

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