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Chaines taguées "obtenir" dans le zap avec l'application Canal+ sur TV Samsung
Bonjour.
Je suis abonné Canal+ Sport et je passe par l'application de mon téléviseur Samsung.
Depuis quelques temps, lorsque je veux passer d'une chaine à une autre en passant par la partie "zap" de l'application, j'ai, en plus de la liste des chaines auxquelles je suis abonné, toutes les chaines auxquelles je ne suis pas abonné avec un pastille rouge "Obtenir".
Ça rallonge considérablement la liste et c'est particulièrement pénible pour passer d'une chaine à une autre.
Ce phénomène était déjà apparu il y a quelques semaine et avait cessé après quelques jours sans aucune action de ma part..
Est-ce qu'il y a un réglage particulier pour revenir avec uniquement les chaines auxquelles je suis abonné ou bien est-ce un bug ?
Merci.


gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 16 jours
Bonjour @abonne43745r1y,
Ils sont en train de mettre en place un nouveau plan de service ce jour.
Cela peut entraîner des perturbations sur la liste des chaines.
Attendre quelques heures ou jours.
Voici le lien :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-chaines/plan-de-service-le-6-octobre-2026/6ac3acd84310e04d7663b298
Cordialement
(Modifié)
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abonne43745r1y
2 messages
il y a 16 jours
Bonjour.
Je comprends, mais ce dysfonctionnement ne date pas d'aujourd'hui, mais d'environ une semaine.
Il n'est donc pas imputable au plan de service en cours de déploiement.
cordialement.
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